Zásady pro doručování
Zásady doručení
Příprava objednávky
Každou objednávku na https://cupkeepereu.com zpracováváme individuálně po úplném zaplacení a dohodě se zákazníkem. Objednávka bude obvykle odeslána během 1–2 pracovních dnů.
Platby
Pro vaše pohodlí při nakupování přijímáme všechny hlavní debetní a kreditní karty od zákazníků z celé EU a také SEPA platby fakturou. Přijímáme platby v eurech a můžete také platit přímo na webových stránkách v měně země, kde se nacházíte. Pokud se dohodneme na vrácení peněz, obdržíte je do 1–3 pracovních dnů.
Doručení
Doručujeme prostřednictvím přepravních společností DHL.
Dodání v rámci Německa:
- 2 až 4 dny
- Cena dopravy po Německu:
- pro objednávky do 50 eur - 4,99 eur
- pro objednávky nad 50 eur - zdarma
Dodání v rámci EU:
- od 2 do 8 dnů
- Cena dopravy v rámci EU:
- pro objednávky do 50 eur - 13,99 eur
- pro objednávky od 50 do 99 eur - 7,99 eur
- pro objednávky nad 99 eur - zdarma
Daně a poplatky
Upozorňujeme, že během doručení může být nutné zaplatit celní poplatky a/nebo dovozní daně.
Záruky
Za naše produkty a jejich doručení neseme plnou odpovědnost. Pokud dojde k poškození během doručení nebo dojde ke ztrátě zásilky, zašleme vám nový produkt bez dalších nákladů. Proto se nemusíte obávat.
Vrácení zboží
Přijímáme vrácení a výměny. Pokud je vaše objednávka v pořádku, ale přesto ji chcete vrátit, náklady na doručení hradí zákazník.
Pokud chcete vrátit produkt kvůli poškození, zašleme vám nový produkt bez dalších nákladů.
Kontaktujte nás po obdržení vaší objednávky. Produkt můžete vrátit do 30 dnů od obdržení zásilky.
Neakceptujeme zrušení objednávek. Vrácení a výměna jednotlivých objednávek se řeší individuálně.
Pokud máte nějaké dotazy, napište na e-mail: cupkeepereu@gmail.com.