Visszatérítési szabályzat

✓ 30 napos visszaküldési lehetőség

✓ Ingyenes visszaküldés

✓ Gyors pénzvisszatérítés

✓ Egyszerű és problémamentes folyamat

 

Bízunk termékeink minőségében, és szeretnénk, hogy teljes nyugalommal adja le rendelését.

Ha bármilyen okból a termék nem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a visszaküldési folyamat egyszerű és kényelmes legyen.

30 nap a döntésre

A rendelés átvételét követően 30 naptári nap áll rendelkezésére annak ellenőrzésére, hogy a termék megfelel-e az igényeinek és alkalmas-e a tervezett felhasználásra.

Ha a termék nem megfelelő, rossz méretet rendelt, vagy egyszerűen meggondolta magát, kérheti a visszaküldést.

Ingyenes visszaküldés

A visszaküldés szállítási költségét teljes mértékben mi álljuk.

A visszaküldés megkezdéséhez egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk, és adja meg rendelési számát. Elküldjük Önnek az előre fizetett visszaküldési címkét és a részletes útmutatót.

Nem kell futárszolgálatot keresnie vagy a visszaküldés költségét fizetnie.

Hogyan küldheti vissza a terméket?

A folyamat mindössze néhány percet vesz igénybe:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és adja meg rendelési számát.

2. Megkapja az előre fizetett visszaküldési címkét.

3. Biztonságosan csomagolja be a terméket, és adja át a szállítónak.

A továbbiakról mi gondoskodunk.

A termék állapota

A visszaküldött terméknek olyan állapotban kell lennie, hogy újra értékesíthető legyen.

A terméken nem lehetnek olyan szerelési, használati, sérülési vagy módosítási nyomok, amelyek csökkentik annak értékét vagy alkalmatlanná teszik az újbóli értékesítésre, beleértve:

- beépítés vagy szerelés nyomai;

- mechanikai sérülések;

- jelentős karcolások, horpadások vagy egyéb látható hibák;

- intenzív használatra utaló nyomok;

- a terméken végzett módosítások vagy átalakítások.

A csomagolás felbontása és a termék megvizsgálása a kézhezvétel után nem befolyásolja a visszaküldés lehetőségét.

Amennyiben lehetséges, kérjük, a terméket eredeti csomagolásában, minden tartozékával és alkatrészével együtt küldje vissza.

Ha nem biztos benne, hogy a termék megfelel-e a visszaküldési feltételeknek, kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

Sérült, hibás vagy nem megfelelő termékek

Minden rendelést gondosan ellenőrzünk a kiszállítás előtt. Ennek ellenére előfordulhatnak szállítás közbeni sérülések vagy ritka hibák.

Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kapta meg, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk.

Gyorsan felajánljuk a legmegfelelőbb megoldást, például:

- a termék cseréjét;

- hiányzó alkatrészek pótlását;

- a teljes vételár visszatérítését.

Pénzvisszatérítés

Miután a visszaküldött termék megérkezett raktárunkba és ellenőriztük annak állapotát, a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a vásárlás során használt.

A pénzvisszatérítés legkésőbb a visszaküldött termék raktárunkba történő beérkezését követő 7 naptári napon belül megtörténik.

Segítségre van szüksége?

Ha bármilyen kérdése van a vásárlás előtt vagy után, örömmel segítünk.

E-mail: hello@cupkeepereu.com

Nagyra értékeljük ügyfeleink bizalmát, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden CUP KEEPER vásárlás egyszerű, biztonságos és gondtalan legyen.