Widerrufsrecht
✓ 30 Tage Rückgaberecht
✓ Kostenloser Rückversand
✓ Schnelle Rückerstattung
✓ Einfacher und unkomplizierter Ablauf
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten, dass Sie Ihre Bestellung mit voller Sicherheit aufgeben können.
Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Wir gestalten den Rückgabeprozess so einfach und bequem wie möglich.
30 Tage Zeit für Ihre Entscheidung
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht und für Ihr Projekt geeignet ist.
Falls das Produkt nicht passt, Sie die falsche Größe bestellt haben oder Ihre Entscheidung geändert haben, können Sie eine Rückgabe beantragen.
Kostenloser Rückversand
Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir vollständig.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie alle notwendigen Informationen für die Rücksendung.
Sie müssen weder einen Versanddienstleister organisieren noch die Rücksendekosten selbst tragen.
So funktioniert die Rückgabe
Die Rückgabe kann in wenigen Schritten durchgeführt werden:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
2. Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und übergeben Sie das Paket dem Versanddienstleister.
Wir kümmern uns um den Rest.
Zustand der Ware
Zurückgesendete Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht.
Das Produkt darf keine Spuren von Montage, Nutzung, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, die seinen Wert mindern oder einen Weiterverkauf unmöglich machen. Dazu gehören insbesondere:
- Montage- oder Einbauspuren;
- mechanische Beschädigungen;
- starke Kratzer, Dellen oder andere sichtbare Mängel;
- deutliche Gebrauchsspuren;
- Veränderungen oder Modifikationen am Produkt.
Das Öffnen der Verpackung und die Prüfung der Ware nach Erhalt stellen kein Hindernis für eine Rückgabe dar.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör und allen gelieferten Bestandteilen zurück.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Dennoch können Transportschäden oder Fehler in Ausnahmefällen auftreten.
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder nicht dem bestellten Artikel entsprechenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir bieten Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung an, beispielsweise:
- Ersatzlieferung des Produkts;
- Nachsendung fehlender Teile;
- vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Rückerstattung
Sobald die zurückgesendete Ware in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie vor oder nach Ihrem Kauf Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
E-Mail: hello@cupkeepereu.com
Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und setzen alles daran, jeden Einkauf bei CUP KEEPER einfach, sicher und sorgenfrei zu gestalten.